หากโทรศัพท์มือถือของคุณที่เปิดใช้งานการยืนยันตัวตนด้วยสองปัจจัย (2FA) เสีย สูญหาย หรือแอปพลิเคชัน Google Authenticator ถูกลบออกจากอุปกรณ์ของคุณ คุณสามารถรีเซ็ตการยืนยันตัวตนด้วยสองปัจจัย (2FA) โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้
- ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อขอรีเซ็ตการยืนยันตัวตนด้วยสองปัจจัย (2FA) แล้วคุณจะได้รับอีเมลพร้อมคำแนะนำ
- ส่งรูปถ่ายของคุณที่ถือบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง และเอกสารพร้อมข้อมูลดังต่อไปนี้
xspringdigital.com- เรื่อง: รีเซ็ตการยืนยันตัวตนด้วยสองปัจจัย (2FA)
- วันที่ทำเรื่องขอรีเซ็ตการยืนยันตัวตนด้วยสองปัจจัย (2FA)
- ลายเซ็นของเจ้าของบัญชี
หมายเหตุ: โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่ามองเห็นทั้งศีรษะของคุณในรูปเซลฟี่ รวมทั้งรายละเอียดของบัตรประชาชนและเอกสารของคุณมีความชัดเจน
- คุณจะได้รับอีเมลแจ้งยืนยันเมื่อการยืนยันตัวตนด้วยสองปัจจัย (2FA) ของคุณถูกปิดการใช้งาน